1. Allgemein

1.1 Was ist das ePaper?

Das ePaper auf epaper.fnp.de ist die digitale Fassung der Frankfurter Neuen Presse. Inhaltlich sind ePaper und Ihre gedruckte Tageszeitung identisch. Die jeweils aktuelle ePaper-Ausgabe ist bereits ab 0:00 Uhr auf epaper.fnp.de abrufbar. Zusätzlich zum Leseportal können Sie das ePaper auch auf Ihrem mobilen Endgerät lesen. Laden Sie sich dazu einfach die entsprechende App auf iTunes oder im Google Play Store herunter. Weitere Informationen zu unseren Apps erhalten Sie hier.
Sie kennen das ePaper der Frankfurter Neuen Presse noch nicht? Füllen Sie das Formular aus und sichern Sie sich ein 14-tägiges Probeabo. Das Probeabo ist unverbindlich, kostenlos und endet automatisch.

1.2 Was sind die Vorteile des ePapers?

Das ePaper bietet Ihnen die gewohnte Zeitungsoptik kombiniert mit den Vorteilen des digitalen Umfelds und somit eine Reihe von Vorteilen, die Sie in der gedruckten Ausgabe nicht haben:

  • Frühzeitig informiert: Das ePaper steht am Erscheinungstag bereits ab 0:00 Uhr für Sie zum Lesen bereit.
  • Offline lesen: Sobald Sie sich Ihre aktuelle Ausgabe heruntergeladen haben, können Sie von jedem Ort auf die Ausgabe zurückgreifen und brauchen dazu keine Internetverbindung.
  • Speichern: Sie können sich einzelne Artikel, Seiten oder auch die gesamte Ausgabe als pdf-Datei auf Ihren Computer herunterladen oder in Ihrem mobilen Endgerät abspeichern. Natürlich können Sie wichtige Artikel auch drucken oder weiterleiten.
  • Archiv: Sie können alle heruntergeladenen und nicht gelöschten Ausgaben Ihres Abonnements im Archiv aufrufen. Im Rahmen eines gültigen Abonnements ist der Zugriff auf nicht heruntergeladene Ausgaben der vergangenen 30 Tage möglich.
  • Interaktiv: Springen Sie gleich in Ihr bevorzugtes Ressort, lesen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an der gleichen Stelle weiter, setzen Sie Lesezeichen oder vereinfachen Sie sich das Lesen durch geänderte Schriftgröße.
  • Suche: Geben Sie beim Lesen der Ausgabe ein Suchwort ein und schon wird Ihnen gezeigt, welchen Artikel Sie lesen müssen. Alternativ können Sie auch über alle Ausgaben nach Ihrem Stichwort suchen und die Ergebnisliste nach Ihren Wünschen filtern.
  • Themenmonitor: Der Themenmonitor nimmt Ihnen die Suche ab und informiert Sie stets, wenn zu Ihren Wunschthemen neue Artikel erschienen sind. Weitere Informationen zum Themenmonitor finden Sie hier.
1.3 Was sind die Voraussetzungen, um das ePaper zu lesen?

Um das ePaper auf epaper.fnp.de zu lesen, benötigen Sie einen internetfähigen PC/Laptop/Mac, einen Internetzugang sowie Ihre Zugangsdaten. Letztere erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung bzw. bei Registrierung im Leseportal. Zudem brauchen Sie einen aktuellen Standardbrowser (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera) und für das Lesen von heruntergeladenen Ausgaben außerhalb des Leseportals Acrobat Reader (oder einen anderen pdf-Reader). Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf epaper.fnp.de eingeloggt haben, können Sie Ihre verfügbaren ePaper-Ausgaben lesen. Wenn Sie das ePaper über die ePaper App lesen möchten, benötigen Sie ein mobiles Endgerät mit iOS (ab iOS 10.x) oder Android (Android 5.0 oder höher).

1.4 Wie benutze ich das ePaper?

Durch Vorwärts- oder Rückwärtsblättern oder einen Klick auf die gewünschte Seite können Sie Ihre Heimatlektüre komfortabel von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang am Bildschirm lesen. Mit einem Klick können Sie Artikel, Bilder und Anzeigen heranzoomen. Die Bedienung der ePaper App erfolgt analog durch Tippen und Wischen.
Sowohl im Leseportal wie auch in der ePaper App bieten wir Ihnen unter dem Punkt „Tutorial" eine Hilfestellung zur Bedienung des ePapers an und erklären Ihnen die verschiedenen Funktionen.

1.5 Benötige ich ein Abo um Prospekte und Magazine zu lesen?

Nein, für Prospekte und Magazine benötigen Sie kein Abo. Sowohl im Leseportal wie auch in der ePaper App der Frankfurter Neuen Presse können Sie ohne Abonnement aktuell gültige Prospekte und kostenlose Magazine lesen. Sollten Sie sich bestimmte Seiten online speichern wollen oder den restlichen Prospekt/Magazin zu einem späteren Zeitpunkt an der gleichen Stelle weiterlesen wollen, empfehlen wir Ihnen allerdings, sich ein Konto einzurichten.

1.6 Ab wann kann ich das ePaper lesen?

Die jeweils aktuelle ePaper-Ausgabe steht Ihnen bereits ab 0:00 Uhr des Erscheinungstages zur Verfügung. Sie können Ihre digitale Ausgabe dann online im Leseportal, offline als pdf-Download oder nach einmaligem Download jederzeit in Ihrer ePaper App lesen.

1.7 Wie lange stehen vergangene ePaper-Ausgaben zur Verfügung?

Wenn Sie bereits ein laufendes ePaper-Abo haben, können Sie auf alle heruntergeladenen Ausgaben, die in der Laufzeit Ihres Abos liegen und nicht gelöscht wurden, zurückgreifen. Sollten Sie eine Ausgabe Ihres Abonnements nicht heruntergeladen haben, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nachholen. Darüber hinaus ist kein Zugriff möglich.

1.8 Was kostet das ePaper und auf welche Art kann ich den Bezugspreis bezahlen?

In der FNP ePaper App, erhältlich über den Google Play Store oder den App Store von Apple, können Sie jederzeit Einzelausgaben für 1,99 € oder ein Monatsabonnement für 32,99 € erwerben.
Vielleicht lohnt sich ein ePaper-Abonnement für Sie? Die aktuellen Preise für Ihr Wunsch-Abonnement entnehmen Sie bitte unseren Aboangeboten. Egal ob Sie das ePaper im Abonnement beziehen oder es zu Ihrer gedruckten Ausgabe der Tageszeitung hinzubuchen - Sie können bei uns per Lastschrift oder Rechnung zahlen.

1.9 Wie werde ich ePaper-Abonnent?

Ganz einfach! Sie haben die Möglichkeit, sich für einen kostenlosen Testzugang zu registrieren, sich das ePaper zusätzlich zu Ihrer gedruckten Tageszeitung zu bestellen oder das ePaper-Abonnement als Neukunde abzuschließen. Schauen Sie sich unsere Angebote an!

1.10 Was ist der Themenmonitor und wie nutze ich ihn optimal?

Der Themenmonitor informiert Sie über die Inhalte, die Ihnen wichtig sind, denn er filtert Ihnen automatisch die Ergebnisse aus den Zeitungsausgaben, die für Sie besonders relevant sind. Da neue Ergebnisse zu Ihrer Suchanfrage direkt über eine Zahl neben dem Punkt „Mein Themenmonitor“ verdeutlicht werden, können Sie auf einen Blick sehen, ob neue Ergebnisse zu Ihrem Interessensgebiet vorliegen. Zusätzlich können Sie die Ergebnisliste weiter nach Ausgabe und Erscheinungstag filtern.
In "Mein Themenmonitor" können Sie über das Feld "+" und "Thema verfolgen" genau die Themen und Themengebiete eingeben, die Ihnen am Herzen liegen.
Bei der Eingabe in die Suchmaske können Sie folgende Operatoren verwenden:

  • Leerzeichen: Entspricht einem „und“ (z.B. Frankfurt Main)
  • Komma: Entspricht einem „oder“ (z.B. Hose, Jeans)
  • Ausrufezeichen: Schließt ein Wort aus (z.B. Frankfurt !Fußball)
  • Sternchen: Sucht nach Wörtern, die gleich beginnen (z.B. Fr*)

Auch über die Suchfunktion können Sie mit "Thema verfolgen" einen Themenmonitor anlegen und sich so künftig automatisch benachrichtigen lassen, wenn es Ergebnisse gibt.
Natürlich können Sie eine Reihe von Themenmonitoren zu ganz unterschiedlichen Themen anlegen. Wenn Sie ein Thema nicht mehr interessiert, können Sie den jeweiligen Themenmonitor jederzeit deaktivieren oder löschen.

1.11 Ich erhalte eine Fehlermeldung, habe ein technisches Problem oder möchte eine Anregung verschicken. An wen wende ich mich?

Bei Anregungen und Fragen sowie bei Fehlern und Problemen, können Sie uns über das Feedback-Formular erreichen oder uns eine E-Mail an epaper-feedback@fnp.de schicken.

2. Leseportal

2.1 Muss ich mir ein Konto im Leseportal anlegen?

Wenn Sie das ePaper der Frankfurter Neuen Presse lesen wollen, benötigen Sie stets ein aktiviertes Benutzerkonto. Nur so können Sie den vollen Umfang des Leseportals nutzen und nur so kann auch garantiert werden, dass genau der Inhalt Ihres Abonnements angezeigt wird.
Mit einem Konto haben Sie die außerdem die Möglichkeit, Lesezeichen zu setzen, interessante Artikel in Ihrem Konto zu speichern oder später auf der gleichen Seite weiterzulesen.

2.2 Gehe ich mit der Registrierung Verpflichtungen ein?

Nein! Mit der Registrierung im Leseportal wird Ihr persönliches Konto angelegt, dass es Ihnen ermöglicht, künftig Käufe zu tätigen, Gutscheine einzulösen, Lesezeichen zu setzen und zu einem späteren Zeitpunkt weiterzulesen. Zu keiner Zeit wird durch Ihre Registrierung im Leseportal ein Abonnement ausgelöst.

2.3 Ich weiß meine Zugangsdaten nicht, was muss ich tun?

Als bestehender ePaper Abonnent der Frankfurter Neuen Presse können Sie sich mit den Zugangsdaten anmelden, die Sie bei Abschluss Ihres Abonnements erhalten haben. Dasselbe gilt für Probeleser unserer digitalen Ausgabe. Sollten Sie sich über das Leseportal registriert haben, ergeben sich Ihre Zugangsdaten aus der verwendeten E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort.

2.4 Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

Kein Problem! Mit Hilfe von diesem Formular können Sie ganz unkompliziert ein neues Passwort für Ihr Konto setzen.

2.5 Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse abändern wollen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter leserservice@fnp.de oder telefonisch unter 069 – 75 01 44 80.

2.6 Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Wenn Sie einen Gutschein für eine kostenlose Ausgabe erhalten haben, können Sie diesen direkt auf der Einstiegsseite des „Kiosk“ einlösen.
Alternativ können Sie auf der Einstiegsseite auch Ihre gewünschte Ausgabe und Ihren gewünschten Erscheinungstermin auswählen und anschließend auf die Titelseite der gewünschten Ausgabe klicken. Nun können Sie Ihren Gutscheincode eingeben und erhalten im Anschluss die zugehörige Ausgabe.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Einlösen von Gutscheinen ein Konto im Leseportal benötigen.

3. ePaper App

3.1 Was genau ist die ePaper App der Frankfurter Neuen Presse?

Mit der ePaper App der Frankfurter Neuen Presse können Sie die digitale Ausgabe Ihrer Tageszeitung auf Ihrem Tablet und/oder Smartphone lesen. Es wird sowohl iOS als auch Android unterstützt. Mit der ePaper App können Sie sich die aktuelle Ausgabe bereits ab 0:00 Uhr herunterladen und im Anschluss zu jeder Zeit auch ohne Internetverbindung lesen. Egal ob am Frühstückstisch oder in den öffentlichen Verkehrsmitteln auf dem Weg in die Arbeit – Sie sind stets informiert! Dabei erleben Sie das gewohnte Lesegefühl der gedruckten Zeitung kombiniert mit Verfügbarkeit, einfacher Bedienung und praktischen Zusatzfunktionen wie Lesezeichen, Themenmonitor oder Suchfunktion.

3.2 Wo kann ich die ePaper App herunterladen?

Die ePaper App der Frankfurter Neuen Presse finden Sie sowohl im App Store von Apple wie auch im Google Play Store. Suchen Sie nach „Frankfurter Neue Presse ePaper“ und laden Sie sich Ihre App wie gewohnt herunter. Alternativ können Sie auch gleich auf folgende Links klicken:

App Store

Google Play

3.3 Kann ich mein ePaper auch offline lesen?

Ja! Sie benötigen eine aktive Internetverbindung, um sich Ihre aktuelle Ausgabe herunterzuladen. Sobald dies dann geschehen ist, können Sie Ihr ePaper jederzeit auch offline lesen.

3.4 Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

In der ePaper App können Sie vorhandene Gutscheincodes einlösen. Wählen Sie dazu das Menü und anschließend den Punkt „Aktivierungscode einlösen“. Bei Klick auf dieses Feld öffnet sich ein Dialog, in den Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Nach erfolgreichem Einlösen stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch die Lokalausgabe gewählt haben, für die Ihr Gutschein gilt und laden diese herunter. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur im angemeldeten Zustand eingelöst werden können.

3.5 Muss ich mich in der ePaper App anmelden?

Wenn Sie bereits ePaper Abonnent sind, müssen Sie sich in der ePaper App anmelden, da nur so Ihr Abonnement zugeordnet werden kann. Auch Gutscheine können nur im angemeldeten Zustand eingelöst werden. Die Anmeldung erfolgt entweder über den Button „Anmelden“ im Bereich Zeitungskiosk oder über die Funktion „Anmelden“ im Menü. Ihre Zugangsdaten entsprechen den Daten, die Sie bei Abschluss Ihres Abonnements erhalten haben.

4 Sonstiges

4.1 Kann ich meine Einkäufe in der ePaper App auch im Leseportal lesen?

Ja, sie können in der ePaper App getätigte Käufe auch später noch gemütlich im Leseportal lesen. Dies ist möglich, wenn Sie sowohl in der ePaper App wie auch im Leseportal mit den gleichen Zugangsdaten angemeldet sind. Nur dann können Ihre Einkäufe verknüpft werden.

4.2 Mehrere Lokalausgaben wählen

Sie können im Kiosk über das Auswahlmenü „Ausgabe wählen“ zwischen Ihren Ausgaben wechseln. Ebenso können Sie in Ihrem Archiv über das Auswahlmenü nach den unterschiedlichen Ausgaben filtern.

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